Pogosta vprašanja

  • Koliko znaša strošek poštnine?

Strošek poštnine za celotno Slovenijo, ne glede na količino ali težo, znaša 3,80 €, pri naročilih nad 59,99 € pa je poštnina brezplačna.

 

  • Potrebujem nasvet pri naročilu, na koga se lahko obrnem?

Pišite nam na info@lilu.si ali kliknite na modro ikonico spodaj desno, kjer smo dosegljivi vsak dan med 9.00 in 20.00 uro.

 

  • Zanima me status moje pošiljke, saj še paketa nisem prejela. Na koga se lahko obrnem?

Za vse informacije v zvezi z dostavo se lahko obrnete na našo ekipo in z veseljem vam bomo pomagali. Dosegljivi smo na info@lilu.si.

 

  • Kakšne možnosti plačil omogočate?

Omogočamo plačilo po povzetju (znesek kupnine poravnate neposredno kurirju ob dostavi) ali preko sistema Paypal.

 

  • Ali lahko znesek naročila poravnam ob dostavi?

Lahko. Znesek kupnine lahko poravnate tudi neposredno kurirju ob dostavi. Plačilo ob dostavi je možno s gotovino ali s kreditno kartico.

 

  • Prejela sem pošiljko, ki je vidno poškodovana. Kaj naj naredim?

Vsi paketi zapustijo naše skladišče nepoškodovani. V kolikor opazite, da je paket ob prejemu pošiljke vidno poškodovan nas nemudoma kontaktirajte na info@lilu.si.

 

  • So vaši izdelki kakovostni?

Pri izbiri prodajnega programa sledimo visokim standardom kakovosti izdelkov. Vsak izdelek preverimo z željo, da vam ponudimo le najboljše. Prisegamo na dobavitelje iz evropske unije in se tako oddaljujemo od poceni proizvodom iz tretjih držav.

Na Lilu.si uporabljamo piškotke, za zagotavljanje najboljše nakupovalne izkušnje. Brez skrbi, ne redijo :)
You have successfully subscribed!
This email has been registered